REGULAMIN SOFTWARE TALKS

Wrocław, dnia 3 kwietnia 2025 r.

Definicje

Wszystkie zwroty wskazane poniżej, które znajdują się Regulaminie mają
następujące znaczenie:

Nagranie:

Nagranie audio–video, a także fotografie wykonane przez Usługodawcę lub
podmiot działający na zlecenie Usługodawcy w trakcie Wydarzenia.

Regulamin:

Niniejszy Regulamin dostępny w Serwisie i stanowiący wzorzec umowny (umowę)
w rozumieniu art. 384 kodeksu cywilnego.

RODO:

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich
danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie
danych) (Dz. Urz. UE. L Nr 119, str. 1).

Serwis:

Strona internetowa funkcjonująca pod adresem
https://softwaretalks.pl/
umożliwiająca Użytkownikowi
korzystanie z Usług.

Siła Wyższa:

Wszelkie zdarzenia niezależne od woli Usługodawcy, które nie
były znane w chwili zawarcia umowy i których nie można było
przewidzieć ani im zapobiec, spowodowane m.in.
kataklizmami naturalnymi (powódź, trzęsienie ziemi, pożar,
eksplozja, klęski żywiołowe), konfliktami wojskowymi,
interwencjami władz państwowych, epidemią lub pandemią
chorób zakaźnych, w tym także wszelkiego rodzaju awarie
i usterki oprogramowania oraz urządzeń technicznych
wykorzystywanych przez Usługodawcę do świadczenia Usług.

Uczestnik Wydarzenia:

Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą Umowę.

Umowa:

Umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem,
w wyniku zaakceptowania zgłoszenia na Wydarzenie
przesłanego przez Użytkownika, uprawniająca do udziału
w Wydarzeniu, którego dotyczyło zgłoszenie.

Usługi:

Wszelkie usługi określone w §3 ust.1 niniejszego Regulaminu,
świadczone przez Usługodawcę z wykorzystaniem Serwisu.

Usługodawca:

Xebia sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Sucha 3, 50-086
Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla
Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS:
0000978067, posiadająca kapitał zakładowy:
37.168.600,00 zł, NIP: 8971719181, REGON: 020363023.

Użytkownik:

Pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność
do czynności prawnych, która we własnym imieniu korzysta
z Serwisu.

Wydarzenie:

Dowolne zorganizowane przez Usługodawcę przedsięwzięcie,
w szczególności takie jak: warsztaty, szkolenie, spotkanie
stacjonarne, panel dyskusyjny etc.

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia Usług oraz korzystania z
    Serwisu.
  2. Celem funkcjonowania Serwisu jest umożliwienie Użytkownikom korzystania
    z zasobów Serwisu, w tym odsłuchiwania treści audio rozpowszechnianych
    w ramach świadczonych Usług, a także umożliwienie zawierania umów
    przedmiotem których będzie udział w nieodpłatnych spotkaniach,
    warsztatach, organizowanych przez Usługodawcę.
  3. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 Ustawy z 18 lipca
    2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i jest dokumentem ogólnie
    dostępnym, z którym można zapoznać się na podstronie Serwisu dostępnej pod
    adresem:

    https://softwaretalks.pl/regulaminy/regulamin-wydarzen/    .
  4. Osoby korzystające z Serwisu, w tym również osoby dokonujące zapisu na
    jakiekolwiek Wydarzenie są zobowiązane do zapoznania się z treścią
    niniejszego Regulaminu. Dokonanie zapisu na Wydarzenie jest równoznaczne
    z tym, że osoba dokonująca zapisu zapoznała się z treścią Regulaminu i
    akceptuje wszystkie jego postanowienia, a Regulamin staje się częścią
    Umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą, a osobą
    dokonującą zapisu.
  5. W celu w celu korzystania z Usług za pośrednictwem Serwisu należy posiadać
    urządzenie końcowe (smartfon, komputer osobisty, tablet etc.) z dostępem do sieci
    Internet oraz zainstalowaną przeglądarkę internetową np. Chrome, Mozilla Firefox,
    Microsoft Edge etc. umożliwiającą otwieranie i przeglądanie stron internetowych,
    a także dostęp do sieci Internet spełniający co najmniej minimalne parametry
    wskazane poniżej:

    Minimalne parametry

    • Pobieranie – 10 Mb/s
    • Przesyłanie – 10 Mb/s
    • Opóźnienie – poniżej 30 ms

    Sugerowane parametry

    • Pobieranie – 30 Mb/s
    • Przesyłanie – 30 Mb/s
    • Opóźnienie poniżej 30 ms

    W przypadku smartfonów i tabletów do korzystania z Serwisu niezbędne jest
    posiadanie system iOS w wersji 11 lub wyższej, lub systemu Android w wersji 8 lub
    wyższej.

Usługi

  1. Usługi świadczone przez Usługodawcę polegają na:

    1. publikowaniu informacji o Wydarzeniach organizowanych przez
      Usługodawcę;
    2. prowadzeniu zapisów na Wydarzenia, co do których Usługodawca przewiduje
      obowiązek wcześniejszej rejestracji uczestników;
    3. strumieniowaniu nagrań audio znajdujących się w zasobach Serwisu;
    4. rozpowszechnianiu nagrań audio znajdujących się w zasobach zewnętrznych
      usługodawców, z wykorzystaniem technologii embedowania lub framingu lub
      innych podobnych;

    Wydarzenia

  2. Na stronie
    https://softwaretalks.pl/wydarzenia/     Usługodawca publikuje informacje
    o Wydarzeniach organizowanych w ramach swojej działalności. Wstęp na Wydarzenia
    jest bezpłatny, w zależności od decyzji Usługodawcy Wydarzenia mogą mieć charakter
    wydarzeń otwartych lub Wydarzeń, dla których przewidywana jest konieczność
    dokonania wcześniejszego zapisu.
  3. W przypadku Wydarzeń, dla których Usługodawca przewiduje konieczność dokonania
    wcześniejszego zapisu, na stronie informującej o Wydarzeniu umieszczony zostanie
    dedykowany formularz umożliwiający dokonanie zapisu na Wydarzenie. Użytkownik
    zainteresowany uzyskaniem uprawnienia do udziału w Wydarzeniu zobowiązany jest
    do wypełnienia formularza zgłoszeniowego, zaakceptowania niniejszego Regulaminu i kliknięcia przycisku „Zapisz się” w celu przesłania formularza zgłoszeniowego
    do Usługodawcy.
  4. Usługodawca niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 5 dni od przesłania
    formularza zgłoszeniowego potwierdzi skuteczność dokonanego zapisu na Wydarzenie.
    Potwierdzenie zostanie dokonane w drodze wiadomości e-mail przesłanej na adres e-
    mail wskazany w formularzu zgłoszeniowym. Potwierdzenie skuteczności zapisu przez
    Usługodawcę równoznaczne będzie z zawarciem Umowy. Treść stosunku umownego
    regulowana jest treścią dokonywanego zapisu (rodzaj Wydarzenia, data, miejsce,
    godzina, zakres tematyczny) oraz treścią niniejszego Regulaminu.
  5. Usługodawca umieszczając informację o Wydarzeniu będzie informował o tym, czy
    Wydarzenie ograniczone jest dla określonej liczby Uczestników Wydarzenia.
    W przypadku uzyskania maksymalnej liczby Uczestników Wydarzenia przez
    rozpoczęciem Wydarzenia, Usługodawca może zablokować możliwość przesyłania
    kolejnych formularzy zgłoszeniowych dotyczących tego Wydarzenia.
  6. Z powodów niedotyczących Usługodawcy m.in. w przypadku choroby personelu
    Usługodawcy, prelegentów lub zaistnienia Siły Wyższej Usługodawca zastrzega sobie
    możliwość zmiany agendy Wydarzenia.

    PODCASTY

  7. Usługodawca publikuje i rozpowszechnia w Serwisie materiały merytoryczne,
    w szczególności materiały audio, w związku z czym baza dostępnych materiałów jest
    nieustannie powiększana i aktualizowana. Użytkownicy mogą nieodpłatnie odtwarzać
    materiały audio dostępne w zasobach Serwisu.
  8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania wybranych przez siebie materiałów
    jakie dostępne są w Serwisie, w szczególności w przypadkach, w których Usługodawcy
    nie przysługują do tych treści pełne prawa własności intelektualnej i w związku np.
    z wygaśnięciem licencji (jakie stanowiły podstawę do tego, że Usługodawca publikował
    i rozpowszechniał w Serwisie określone treści) Usługodawca zmuszony będzie do
    usunięcia określonych materiałów. Usługodawca dołoży jednak wszelkich starań, aby
    materiały, które będą usuwane zostały wcześniej odpowiednio oznaczone,
    umożliwiając tym samym Użytkownikom zapoznanie się z nimi przed momentem ich
    usunięcia z Serwisu.
  9. Ze wszystkich usług polegających na strumieniowaniu nagrań audio znajdujących się
    w zasobach Serwisu Użytkownik może korzystać wielokrotnie.

Zasady obowiązujące w trakcie wydarzeń

  1. Uczestnicy Wydarzeń zobowiązani są przestrzegać przepisów porządkowych, ppoż
    i organizacyjnych obowiązującym w miejscu, w którym odbywać będzie się
    Wydarzenie.
  2. W czasie Wydarzeń obowiązuje całkowity zakaz palenia oraz spożywania substancji
    odurzających. Palenie tytoniu dozwolone jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych
    przez administratora obiektu, w którym odbywać będzie się Wydarzenie.
  3. Uczestnicy Wydarzeń nie mogą wnosić na teren Wydarzenia przedmiotów
    niebezpiecznych, w tym w szczególności broni palnej lub białej oraz innych
    niebezpiecznych przedmiotów, materiałów wybuchowych, środków pirotechnicznych
    czy substancji łatwopalnych.
  4. Uczestnicy Wydarzeń nie mogą na teren Wydarzenia wprowadzać zwierząt lub wnosić
    jakichkolwiek rzeczy ruchomych mogących spowodować zagrożenie dla
    bezpieczeństwa innych Uczestników Wydarzenia.
  5. W czasie Wydarzenia zabronione jest prowadzenie jakichkolwiek działań o charakterze
    politycznym, komercyjnym, agitacyjnym, religijnym, a także prowadzenie różnego
    rodzaju zbiórek lub prowadzenie innej działalności (np. happeningów, zbierania
    podpisów).
  6. W czasie Wydarzenia zabronione jest prezentowanie transparentów, flag, bannerów
    lub okrzyków, których celem może być spowodowanie zakłócenia porządku lub
    bezpieczeństwa. Zabronione jest także prezentowanie jakichkolwiek treści, haseł, etc.
    niezależnie od ich formy i sposobu utrwalenia, jeżeli mogą one wywołać zgorszenie lub
    konflikt, w tym w szczególności treści obraźliwych lub poniżających jakiekolwiek osoby,
    grupy społeczne, grupy zawodowe, narodowości z uwagi na ich pochodzenie rasowe,
    płeć, wyznanie, przekonania i poglądy polityczne, orientację seksualną, przynależność
    do grupy społecznej, upodobania sportowe etc.
  7. Zabronione jest dokonywanie rejestracji audio-video Wydarzenia w całości lub we
    fragmentach bez zgody Usługodawcy.
  8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia z Wydarzenia osób, które swoim
    zachowaniem zakłócać będą przebieg Wydarzenia lub będą naruszać postanowienia
    niniejszego Regulaminu.

Wykorzystanie wizerunku

  1. Wydarzenie może być rejestrowane przez Usługodawcę lub podmioty działające
    na jego zlecenie w formie fotografii oraz nagrań audio-wideo. W wyniku dokonywanej
    rejestracji może dojść do utrwalenia, zarejestrowania wizerunku oraz wypowiedzi
    Uczestników Wydarzenia.
  2. Akceptacja Regulaminu oznacza zezwolenie Uczestników Wydarzenia na dokonywanie
    rejestracji ich wizerunku oraz wypowiedzi, a także stanowi zrzeczenie się wszelkich
    przyszłych roszczeń wobec Usługodawcy z tytułu wynagrodzenia za korzystanie
    z wizerunku, głosu oraz wypowiedzi utrwalonych w ramach Nagrania.
  3. Usługodawca uprawniony jest do nieodpłatnego wykorzystywania i rozpowszechniania
    wizerunku, głosu oraz wypowiedzi Uczestników Wydarzenia zarejestrowanych podczas
    Nagrania.
  4. Uprawnienie Usługodawcy do wykorzystywania wizerunku, o którym mowa powyżej,
    obejmuje nieograniczone w czasie, formie oraz przestrzeni terytorialnej
    wykorzystywanie i rozpowszechnianie wizerunku, a także wykorzystywanie
    wypowiedzi (w tym także we fragmentach) Uczestników Wydarzenia zarejestrowanych
    w ramach Nagrania.
  5. Uprawnienie Usługodawcy do wykorzystywania wizerunku oraz wypowiedzi
    Uczestników Wydarzenia obejmuje dowolne wykorzystanie przez Usługodawcę całego
    powstałego Nagrania lub jego fragmentów. Uprawnienie to obejmuje swoim zakresem
    wszystkie znane w chwili opublikowania niniejszego Regulaminu pola eksploatacji, a w
    szczególności następujące:

    1. utrwalanie w jakiejkolwiek formie na wszystkich nośnikach (w szczególności
      taśma światłoczuła, taśma magnetyczna, płyty DVD, Blu-ray, CD-R, CD-RW,
      Video-CD, Mini Disc, twardy dysk komputera, pliki MP3, MP4) i dowolną
      techniką,
    2. publikowanie Nagrania w jakiejkolwiek formie,
    3. zwielokrotnianie dowolną techniką analogową lub cyfrową (w szczególności
      taśma światłoczuła, taśma magnetyczna, płyty DVD, Blu-ray, CD-R, CD-RW,
      Video-CD, Mini Disc, twardy dysk komputera, pliki MP3, MP4, wprowadzenie do
      pamięci serwera),
    4. publiczne wyświetlanie,
    5. publiczne odtwarzanie,
    6. nadanie naziemne bezprzewodowe dowolną techniką,
    7. nadanie naziemne przewodowe dowolną techniką,
    8. nadanie satelitarne dowolną techniką,
    9. reemisja dowolną techniką,
    10. umieszczanie w sieci Internet,
    11. umieszczanie w materiałach związanych z działalnością Usługodawcy,
      a w szczególności w materiałach marketingowych i reklamowych,
    12. prawo do adaptacji,
    13. wykorzystanie w multimediach,
    14. publiczne udostępnienie w taki sposób, aby każdy mógł mieć dostęp
      do wizerunku i wypowiedzi zezwalającego w wybranym czasie i miejscu – usługi
      na żądanie widza,
    15. wykorzystanie wizerunku zezwalającego do celów promocyjnych i reklamy,
  6. Wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu Uczestnik Wydarzenia zobowiązuje się do
    niewycofywania zgód i uprawnień udzielonych Usługodawcy na podstawie niniejszego
    paragrafu.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu przez Użytkownika oznacza w istocie zawarcie przez
    Użytkownika oraz Usługodawcę umowy cywilnoprawnej, której przedmiotem jest
    nieodpłatne świadczenie usług oferowanych przez Serwis.
  2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje automatycznie rozwiązana
    poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług
    drogą elektroniczną odbywa się ze skutkiem natychmiastowym poprzez zerwanie
    połączenia ze stroną internetową, na której dostępny jest Serwis.
  3. Usługodawca dokłada wszelkiej staranności, aby sługi świadczone drogą elektroniczną
    realizowane były w sposób nieprzerwany, tj. przez siedem dni w tygodniu, 24 godziny
    na dobę, a także aby materiały, publikacje, dobra własności intelektualnej
    udostępniane Użytkownikom posiadały możliwie najlepszą jakość.
  4. Użytkownik nie może dostarczać do systemów teleinformatycznych Usługodawcy treści
    powodujących zakłócenia pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych
    Usługodawcy.
  5. Użytkownik nie może podejmować jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby
    spowodować nieprawidłowe działanie Serwisu oraz systemów teleinformatycznych
    Usługodawcy. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze
    bezprawnym.

Zasady korzystania z usług

  1. Usługodawca dokłada wszelkiej staranności, aby Usługi świadczone były w sposób
    nieprzerwany, tj. przez siedem dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, a także, aby
    materiały, publikacje, dobra własności intelektualnej udostępniane Użytkownikom
    w ramach Usług posiadały możliwie najlepszą jakość.
  2. Każdy Użytkownik uprawniony jest do osobistego korzystania z Usług. Zabronione jest
    udostępnianie możliwości korzystania z Usług przez osoby trzecie.
  3. Użytkownik nie może publikować i rozpowszechniać jakichkolwiek dóbr własności
    intelektualnej, w tym w szczególności utworów w rozumieniu Ustawy o prawie
    autorskim i prawach pokrewnych, do których uzyskał dostęp wyniku korzystania z
    Usług.
  4. Użytkownik nie może dostarczać do systemów teleinformatycznych Usługodawcy treści
    powodujących zakłócenia pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych
    Usługodawcy.
  5. Użytkownik nie może podejmować jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby
    spowodować nieprawidłowe działanie Serwisu oraz systemów teleinformatycznych
    Usługodawcy. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze
    bezprawnym.
  6. Jeżeli na skutek awarii infrastruktury informatycznej lub oprogramowania należącego
    do Usługodawcy dostęp do Usług, w tym do materiałów audio zostanie ograniczony lub
    wyłączony, Usługodawca podejmie wszelkie racjonalne i dostępne sposoby działania
    zmierzające do zapewnienia niezakłóconego dostępu do Usług.

Odstąpienie od umowy

  1. Osoba, która dokona zawarcia Umowy w terminie 14 dni od zawarcia Umowy może
    odstąpić od tej Umowy bez podania przyczyn.
  2. W celu odstąpienia od Umowy należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy
    w formie elektronicznej i przesłać je na adres e-mail: softwaretalks.pl@xebia.com lub
    też wysłać je w formie pisemnej na adres Usługodawcy. Do zachowania 14-dniowego
    terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. W przypadku odstąpienia przez od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
  4. Odstąpienie od Umowy w myśl postanowień powyższych nie wiąże się z żadnymi
    konsekwencjami, a w szczególności z obowiązkiem ponoszenia jakichkolwiek opłat.
  5. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Usługodawca niezwłocznie
    prześle na adres e-mail podany przy zawarciu Umowy wiadomość potwierdzającą
    otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  6. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu,
    jednakże osoba odstępująca od Umowy nie jest zobowiązana do posługiwania się tym
    wzorem.

Prawa autorskie

  1. Serwis jak również jego poszczególne elementy, a także rozpowszechniane z jego
    wykorzystaniem utwory, w tym utwory audio podlegają ochronie przewidzianej
    w przepisach ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
    (Dz.U. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
  2. Usługodawca jest właścicielem lub licencjobiorcą wszystkich treści (zdjęcia, teksty,
    video, muzyka etc.) umieszczonych w Serwisie.
  3. Użytkownik bez zgody Usługodawcy nie może wykorzystywać treści dostępnych w
    Serwisie i stanowiących przedmiot Usług do jakichkolwiek celów innych niż korzystanie
    z nich do użytku osobistego.
  4. Wszelkie treści umieszczone w Serwisie przeznaczone są wyłącznie do użytku
    prywatnego. Niedozwolone jest publiczne odtwarzanie, rozpowszechnianie treści
    dostępnych Serwisie, w szczególności zabronione jest ich publikowanie na innych
    stronach internetowych umożliwiających strumieniowanie nagrań lub pobieranie
    plików.
  5. Serwis wykorzystuje zastrzeżone nazwy handlowe oraz znaki towarowe należące do
    Usługodawcy, lub co do których Usługodawca uzyskał odpowiednie zgody, licencje.
    Wykorzystywanie nazw handlowych oraz znaków towarowych bez zgody Usługodawcy
    lub innych uprawnionych podmiotów jest niedozwolone.

Postępowanie reklamacyjne

  1. Usługodawca zobowiązany jest świadczyć usługi cyfrowe oraz dostarczać treści cyfrowe
    zgodne z umową. Jeżeli świadczone usługi cyfrowe lub dostarczone treści cyfrowe są
    niezgodne z treścią umowy Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania do
    doprowadzania ich do zgodności z umową. Usługodawca może odmówić
    doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli
    doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest
    niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy. Przy ocenie
    nadmierności kosztów dla Usługodawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy,
    w szczególności znaczenie braku zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową
    oraz wartość treści cyfrowej, lub usługi cyfrowej zgodnych z umową.
  2. Użytkownikowi przysługują uprawnienia do obniżenia ceny lub odstąpienia od zawartej
    umowy gdy:

    1. doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest
      niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
    2. Usługodawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności
      z umową pomimo zawiadomienia go o tym przez Użytkownika;
    3. brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo
      że Usługodawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową
      do zgodności z umową;
    4. brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że
      uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania
      ze środka ochrony opisanego w ust.1 powyżej.
    5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi
      on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie
      lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
  3. Użytkownik uprawniony jest zgłoszenia Usługodawcy reklamacji w związku
    ze świadczonymi Usługami. Reklamacje mogą zostać wniesione w formie
    elektronicznej poprzez przesłanie ich na adres e-mail: softwaretalks.pl@xebia.com lub
    w formie pisemnej. Reklamacje sporządzone w formie pisemnej powinny zostać
    doręczone na adres Usługodawcy.
  4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    1. przedmiot i zakres reklamacji oraz jej uzasadnienie,
    2. oznaczenie Użytkownika – jego dane osobowe umożliwiające Usługodawcy
      zidentyfikowanie Użytkownika
      5. 6. W przypadku, w którym wniesiona reklamacja nie będzie zawierać ww. informacji
      Usługodawca uprawniony jest do wezwania osoby wnoszącej reklamację do jej
      uzupełnienia. Jeżeli wniesiona reklamacja nie będzie zawierała danych
      umożliwiających kontakt z osobą składającą reklamację Usługodawca uprawniony
      będzie do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
  5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  6. Osoba, która wniosła reklamacje zostanie poinformowana o sposobie jej rozpoznania.
    Odpowiedź na reklamacje zostanie skierowana w formie wiadomości e-mail – jeżeli
    reklamacja została wniesiona w ten sposób lub w formie pisemnej, jeżeli reklamacja
    została wniesiona w formie pisemnej. Stanowisko Usługodawcy zawarte w odpowiedzi
    na reklamację jest stanowiskiem ostatecznym.
  7. Pozostawienie reklamacji bez rozpoznania lub jej nieuznanie nie wpływa
    na uprawnienia Użytkownika do dochodzenia swoich praw i roszczeń na drodze
    postępowania sądowego.

Postanowienia końcowe

  1. Treść Regulaminu obowiązuje od dnia 3 kwietnia 2025 r.
  2. Prawem właściwym dla realizacji postanowień niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  3. Użytkownik oraz każda osoba zawierająca Umowę może uzyskać bezpłatną pomoc
    w sprawie swoich uprawnień́ oraz w sprawie ewentualnego sporu z Usługodawcą
    od powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych
    zajmujących się ochroną konsumentów.
  4. Na stronie internetowej https://ec.europa.eu/consumers/odr Użytkownicy mogą
    uzyskać dostęp do platformy służącej rozstrzyganiu sporów konsumenckich.
  5. Usługodawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5
    ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom
    rynkowym.
  6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu,
    w szczególności, jeśli jest to niezbędne dla prawidłowego i zgodnego z prawem
    świadczenia Usług. Usługodawca uprawniony jest do wprowadzenia zmian
    w Regulaminie również w przypadku zmiany przepisów prawa obowiązujących
    na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w zakresie jakim zmiana przepisów wpływać
    będzie zakres świadczonych Usług lub treść postanowień Regulaminu w szczególności
    nakładając na Usługodawcę konieczność wprowadzenia do niego zmian. Zmiana
    Regulaminu może być dokonana także ze względu na potrzebę wprowadzenia
    w Serwisie / Usługach nowych funkcjonalności lub uprawnień. Umowy zawarte przed
    ustaleniem nowego Regulaminu realizowane będą zgodnie z dotychczasowym
    brzmieniem Regulaminu. Wobec powyższego ewentualne zmiany Regulaminu nie będą
    naruszać uprawnień przysługujących konsumentom, w szczególności nie będą
    prowadziły do naruszenia/uszczuplenia/zmodyfikowania praw nabytych przez
    konsumenta.
  7. Wszelkie spory powstałe między Użytkownikiem a Usługodawcą będą rozstrzygane
    przez sąd właściwy zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.
  8. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez Usługodawcę zgodnie
    z powszechnie obowiązującymi przepisami, w tym przepisami RODO oraz przepisami
    ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje
    dot. przetwarzania danych osobowych zawarte zostały w Polityce Prywatności, która
    dostępna jest na stronie https://softwaretalks.pl/regulaminy/polityka-prywatnosci/.
  9. Wszelkie załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  • Adresat [Xebia sp. z o.o. ul. Sucha 3, 50-086 Wrocław]
  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od
    umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*)
    umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie
    następującej usługi(*)
  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
  • Adres konsumenta(-ów)
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić.